Autorizované servisy

Pro reklamaci je možno zboží zaslat na naší adresu a mi Vám ji rádi zpracujeme. Avšak pro co nejrychlejší vyřízení reklamace  Vám doporučujeme kontaktovat přímo autorizovaný servis.

Vyřízení reklamace u nás

  • Zboží připravte a bezpečně zabalte
  • Přiložte průvodní dopis s popisem závady, kopií nákupního dokladu a vaší zpětnou adresou, případně i s číslem vašeho bankovního účtu pro případ vrácení peněz
  • Předejte zboží přepravní společnosti a odešlete na adresu:
    Hrnec.cz 
    Cukrovarská 957/21b
    196 00 Praha 9
  • V případě dotazů se na nás kdykoliv obraťte info@hrnec.cz

Vyřízení reklamce v autorizovaném servisu

Servisy zpravidla zajišťují svoz zdarma na celém území ČR, případně opraví zboží u vás doma. Pokud nenajdete blízký servis v našem seznamu, podívejte se do záručního listu nebo na stránky výrobce. V případě reklamace přímo v servisu si s sebou vezměte daňový doklad (fakturu) ke zboží. Ačkoli záručním listem je i daňový doklad, některé servisy požadují i potvrzený originální záruční list od prodejce. V případě, že list ještě nemáte potvrzený, zašlete jej s kopií faktury na náš zákaznický servis (Hrnec.cz, Cukrovarská 957/21b, 196 00 Praha 9). Obratem vám ho vyplněný vrátíme zpět.

 V případě že zde nenajdete svou značku zakoupenou u nás, kontaktujte nás

Značka Název servisu Adresa Telefon Email, web
         
Brita Brita-filtry.cz  Mariánské nám. 1
617 00 Brno 
545 210 144  www.brita-filtry.cz
Buddy Toys Fast ČR, a. s.  Černokostelecká 1621
251 01 Říčany u Prahy
323 204 111  servis@fastcr.cz
Catler Fast ČR, a. s.  Černokostelecká 1621
251 01 Říčany u Prahy 
323 204 111  servis@fastcr.cz
De Longhi PH SERVIS s.r.o.  Darwinova 5
143 00 Praha 4
266 310 574  zakazky@phservis.cz
Fieldmann Fast ČR, a. s.  Černokostelecká 1621
251 01 Říčany u Prahy
323 204 111  servis@fastcr.cz
HIKVISION VIAKOM CZ s.r.o.  Oderská 333/5 (Impera Park)
196 00 - Praha 
281 869 570 servis@viakom.cz
iSi
ZANZIBAR, s.r.o.
Generála Klapálka 1547
272 01 Kladno       
312 246 876
KitchenAid Luboš Vymazal  Brněnská 444/37
68201 Vyškov 
517 346 256  www.kitchenaid.cz
Lamart Fast ČR, a. s.  Černokostelecká 1621
251 01 Říčany u Prahy
323 204 111  servis@fastcr.cz
Remoska REMOSKA s.r.o.  Markova 1768
74401 Frenštát p. R. 
556 802 601  info@remoska.cz
Sage Fast ČR, a. s.  Černokostelecká 1621
251 01 Říčany u Prahy
323 204 111  servis@fastcr.cz
Sencor Fast ČR, a. s.  Černokostelecká 1621
251 01 Říčany u Prahy 
323 204 111  servis@fastcr.cz
Sodastream Fast ČR, a. s.  Černokostelecká 1621
251 01 Říčany u Prahy
323 204 111 servis@fastcr.cz