Objednané zboží je zpravidla odesláno do týdne od obdržení objednávky. Termín odeslání zboží je zaslán na e-mailovou adresu uvedenou při objednání zboží. Pokud by se stalo, že zboží není možné z nějakého důvodu odeslat, je o tom zákazník rovněž informován na kontaktní e-mailovou adresu. Pokud neobdržíte potvrzovací e-mailovou zprávu, s následujícím potvrzením termínu odeslání, nebyla Vaše objednávka zaregistrována.
Zboží je možné odeslat Českou poštou, případně přepravní firmou PPL. Výběr se provádí při vyplňování údajů potřebných k odeslání zboží. Při volbě přepravní firmy PPL je nutné uvést do Vámi uvedených údajů telefonní číslo, které je potřebné pro doručení balíku. Přeprava pomocí PPL poskytuje větší komfort, včetně možnosti sledovat pohyb balíku podle jeho čísla, které Vám po odeslání zboží zašleme. Cena této služby je však vyšší.
Výchozí údaje pro odeslání zboží jsou :
přepravní firma - Česká pošta standartní balík
platební metoda - dobírka
tyto údaje lze při vyplňování údajů samozřejmě změnit.
Přehled cen "poštovného" najdete v následující tabulce.
Zboží nakoupené za akční ceny není zahrnuto do výpočtu ceny poštovného.
| celková suma objednaného zboží mimo zboží v "akci" |
platba na dobírku | bankovní převod | ||||
| Česká pošta | PPL | Česká pošta | PPL | |||
| standartní | obchodní | standartní | obchodní | |||
| do 500 Kč | 149,- Kč | 169,- Kč | 179,- Kč | 119,- Kč | 139,- Kč | 149,- Kč |
| 501 - 2000 Kč | 119,- Kč | 139,- Kč | 149,- Kč | 89,- Kč | 109,- Kč | 119,- Kč |
| 2001 - 4000 Kč | 79,- Kč | 99,- Kč | 109,- Kč | 49,- Kč | 69,- Kč | 79,- Kč |
| nad 4000 Kč | 0,- Kč | 0,- Kč | 0,- Kč | 0,- Kč | 0,- Kč | 0,- Kč |
Objednávku lze zrušit bez udání důvodu a jakýchkoliv sankcí před odesláním zboží.
Provozovatel může objednávku zrušit v případě, že zboží není v současné
době k dispozici. O zrušení objednávky Vás provozovatel bude informovat a navrhne řešení.
Vrátit zboží lze do 14-ti dní od dodání, bez udání důvodu.
NEBEZPEČÍ ŠKODY NA ZBOŽÍ
Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího v době, kdy převezme
zboží od prodávajícího, resp. od dopravce. Přečtěte si prosím reklamační řád.
Prohlašujeme, že veškeré osobní údaje, které získáme od svých zákazníků považujeme za důvěrné. Budou použity pouze pro potřebu odeslání objednaného zboží - pomocí přepravní služby - k zákazníkovi. Osobní údaje nebudou shromaždovány, archivovány ani předány třetí osobě.
A. Úvodní ustanovení
1. Tyto obchodní podmínky platí pro tento internetový obchod. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel) a kupujícího (zákazník).
B. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
1. Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu jsou závazné. Podáním
objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami
jakož i reklamačním řádem a že s nimi souhlasí.
2. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí
objednaného zboží kupujícím.
3. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění veškerých údajů formulářem
označených jako povinné.
4. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávce.
5. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou
zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.
C. Reklamace
1. Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s reklamačním řádem internetového obchodu a právním
řádem platným v ČR.
2. Zboží lze reklamovat u provozovatele dle podmínek reklamačního
řádu.
D. Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)
Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy
do 14 ti dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené
zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat
zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného
zboží, prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku
předem dohodnutým způsobem.
E. Závěrečná ustanovení
1. Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
2. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky, platnou cenu objednaného zboží včetně přepravného či poštovného uvedenou v katalogu internetového obchodu, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.
3. Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavce 1 obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl.
V současné době lze využít 2 možnosti plateb :
1 . dobírka - kupující platí při převzetí zboží od přepravní firmy
2 . bankovní převod - kupující zaplatí převodem pěněžní částky na účet prodávajícího.
Při této volbě bude jako součást potvrzení objednávky odeslána výzva
k
platbě. Ta bude obsahovat veškeré údaje potřebné k platbě.
Zboží
bude
odesláno
po převodu peněžní částky na účet prodávajícího
Veškeré zboží je dodáváno s fakturou, která může sloužit jako daňový doklad.
1. Práva a povinnosti prodávajícího
a) Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku, zaslat potvrzení o odeslání
objednaného zboží a dodat zboží na adresu kupujícího dle objednávky.
b) Veškeré osobní údaje poskytnuté při registraci jsou důvěrné.
c) Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně
neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.
d) Prodávající má právo od kupní smlouvy (závazné objednávky)
odstoupit, stane-li se plnění nemožným, nedohodne-li se s kupujícím na novém
plnění.
2. Práva a povinnosti kupujícího
a) Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží
odesláno.
b) Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu, včetně
případného poštovného. S konečnou cenou je zákazník srozuměn při vyplňování
objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.
c) Kupující má právo stornovat odeslanou objednávku nebo vrátit zboží do
14 dnů od doručení, viz Obchodní podmínky.
Reklamační řád obsahuje informace pro zákazníka při uplatňování reklamace zboží nakupovaného v tomto internetovém obchodně.
I. Obecné podmínky reklamace
1. Povinnosti kupujícího
Kupující je povinen dodané zboží prohlédnout a bez zbytečného odkladu
informovat prodávajícího o zjištěných závadách.
Kupující může oprávněnou reklamaci podat jednou z následujících možností:
a) Na e-mailovou adresu provozovatele.
b) Poštou na adresu provozovatele.
Kupující je povinen uvést:
a) Číslo faktury (je zasílána spolu se zbožím)
b) Co nejvýstižnější popis závad a jejich projevů
2. Povinnosti prodávajícího
Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 3 pracovních dnů a vyrozumí
o tom kupujícího elektronickou poštou, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.
Reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.
II. Reklamace uplatněná v záruční době
1. Všeobecná ustanovení
Tento reklamační řád byl zpracován dle Občanského zákoníku a vztahuje
se na zboží jehož reklamace byla uplatněna v záruční době.
Ke každému zboží je přikládána faktura, která může sloužit
zároveň jako záruční list, pokud tento není přiložen (závislé na typu
zboží).
Pokud odběratel zjistí jakýkoliv rozdíl mezi fakturou a skutečně
dodaným zbožím (v druhu nebo množství), je povinen podat ihned (nejpozději do 72 hodin) písemně
zprávu adresovanou na prodávajícího. Pokud tak neučiní, vystavuje se
nebezpečí, že mu pozdější případná reklamace nebude uznána.
2. Záruční podmínky
a) Délka záruky je uvedena na faktuře nebo záručním listu.
Tato doba začíná dnem vystavení a prodlužuje se o dobu, po kterou byl výrobek
v reklamačním řízení. V případě výměny zboží se záruční doba začíná
počítat od data výměny zboží znovu.
Zákazník dostane nový záruční list, kde bude uvedeno nové datum prodeje.
Další případná reklamace se bude uplatňovat na základě tohoto záručního
listu.
b) Zákazník doručí na vlastní náklady a riziko reklamované zboží na
adresu prodávajícího. Zboží musí být v původním obalu. Ke každé položce
musí být připojena kopie faktury a přesný popis závady.
c) Prodávající po předchozí domluvě po vyřízení reklamace zašle zboží
na své náklady a riziko odběratele zpět.
d) Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech:
- poškozením zboží při přepravě (tyto škody je nutno řešit s dopravcem
při převzetí),
- zacházením či použitím, které jsou v rozporu s návodem k použití,
Změny reklamačního řádu vyhrazeny.
